Las preguntas que debes hacerte si quieres vender en Amazon (Parte 3)

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Las preguntas que debes hacerte si quieres vender en Amazon (Parte 3)

Vender en Amazon no es tan sencillo como creéis, por lo que es necesario tener las cosas muy claras antes de empezar. En este sentido, muchos cometen errores garrafales que les condenan a desaparecer, pero no queremos que pase lo mismo con vosotros. De esta manera, os decimos las preguntas que debéis haceros si queréis vender a través de Amazon.

¿Qué obligaciones tengo como vendedor?

Lógicamente, el vendedor que decida operar a través de Amazon tendrá que aceptar una serie de obligaciones, como también una serie de derechos. En relación a las obligaciones, se encuadran como “políticas de venta y código de conducta del vendedor”. Son las siguientes:

  • Uso incorrecto de la web de ventas de Amazon. Una vez seamos vendedores en Amazon, podremos acceder a la web de ventas de Amazon. Los vendedores suben datos a esa web, por lo que si subimos una cantidad excesiva muchas veces o hacemos cualquier otra cosa que sobrecargue el sistema, estaremos incumpliendo esta obligación.

Como dice en el mismo apartado “si el vendedor utiliza la web de forma indebida, no razonable o desmesurada, Amazon podría restringir o bloquear el acceso al vendedor”

  • Código de conducta. Amazon impone un código de conducta que deben cumplir los vendedores externos. De lo contrario, nos pueden suspender la cuenta de vendedor. Los deberes son estos:
    • Cumplir la ley vigente y las políticas de Amazon.
    • Tener actualizados los datos de nuestra cuenta de vendedor.
    • No tergiversar nuestra identidad.
    • Actuar con el objetivo de ofrecer una experiencia fiable a los clientes.
    • No publicar productos que puedan perjudicar a los clientes.
    • No participar en comportamientos engañosos, inapropiados u ofensivos.
    • Actuar con honradez.
    • No tener un comportamiento indebido:
      • Comportamientos considerados como manipulación o trampa en la experiencia de la venta.
      • Acciones encaminadas a la manipulación de reseñas de productos, como contribuir directa o indirectamente a la publicación de contenido falso.
      • Actividades consideradas como manipulación de resultados de búsqueda de Amazon.
      • Acciones con animo de perjudicar a otros vendedores, sus valoraciones y sus listados.

Estas serían las obligaciones generales, pero existen obligaciones específicas para cada categoría de producto. Como veis, esto ha sido muy trabajado y pulido por Amazon, pero no lo contempléis de forma exhaustiva porque si adoptáis alguna conducta que no esté reflejada, pero perjudique a Amazon o al cliente, ésta os puede suspender la cuenta igual.

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By | 2019-01-28T13:57:03+00:00 enero 12th, 2019|Uncategorized|0 Comments